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回顾O2O发展历程看浮躁的O2O市场环境

2016年01月28日 策划 暂无评论 阅读 620 次
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团购领域美团从了阿里,大众点评归了腾讯,糯米跟了百度,窝窝成了笑柄; 出行领域滴滴和快滴背后也是腾讯和阿里;分类信息领域58、赶集也成了腾讯派兵布局的棋子;外卖领域饿了吗背后是点评,到家美食会背后有京东,百度自建百度外卖。因为,需求和供给匹配的背后是流量的生意,仍然是营销的O2O。

O2O营销

O2O第一阶段:关键词是引流和促销,把成为基础设施后的互联网上的庞大消费力释放给线下的商家。主要有四种典型模式

以美团为代表的团购模式,以促销方式在线销售各种体验业态的服务及商品。

以携程、艺龙为代表的在线旅游代理(OTA)模式,在线销售机票、酒店及旅游度假产品。

以大麦网、格瓦拉为代表的在线综合票务模式,在线销售文艺演出、体育赛事、文化展览、电影娱乐等各类门票。

以大众点评、58赶集为代表的商家点评和在线分类信息模式,为消费者提供消费发现及黄页信息,引导到线下商家去消费。

O2O第二阶段:创业者开始往行业纵深和价值提升方向发展,但核心概念依然是需求与供给的匹配。典型两种模式:

重构营销界面:客户的需求本身存在,只是传统的服务模式效率低下。利用移动互联网的地理位置强相关的特性,创业者让需求满足的成本更低、效率更高、体验更好。典型模式如下:

(1)打车O2O:滴滴打车和快滴打车在出租车服务这个锐化的场景里让司机和乘客直接发生关系完成服务闭环,把需求匹配、在线支付和评价全部放到线上进行,让乘坐出租车的体验更好;

(2)家政O2O:无论是E家洁、阿姨帮,还是58到家中的保洁服务,服务本身交付是在客户家中交付,同样把服务者预约、在线支付和评价放到线上进行。

重构消费场景:创业者通过移动互联网的新特性,发现用户的新需求,建立全新的消费场景,上门服务成了创新的焦点。美甲、美容、按摩、摄影、洗车保养、甚至是吃饭等服务原本要消费者到店去消费的场景,由于移动互联网便捷性可以直接预定服务到家消费,创生了新的消费模式。

在这个阶段O2O建立了一种更高效率、更低成本 的需求与供给的匹配机制,为了更快达到规模化,让需求与供给双向促进,同时也为了应对竞争,创业企业不得不对服务者和消费者持续进行高额的补贴。但补贴就像吸毒,一旦开始就停不下来,创业成了资本的游戏,最后的赢家或许仍旧是BAT。

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